Descodificar o Paciente
7 e 8 de março de 2026
Tagus Park, Oeiras
Destinado a Higienistas Orais, Dentistas, Assistentes Dentários e Rececionistas
CURSO PRESENCIAL COM DIPLOMA E COM CERTIFICADO PELA DGERT
O que vai aprender?
Módulo I:
- Definição das patologias mentais: depressão, ansiedade, outras
- Alterações de comportamento e sinais de alerta
- Comunicação empática
- Limites e encaminhamento
Módulo II: Fundamentos da Descodificação Comportamental
- O que é descodificação comportamental e porque é importante na clínica.
- As emoções básicas e o seu impacto na comunicação.
- O papel da perceção e da empatia no primeiro contacto com o paciente
- Barreiras emocionais mais comuns no ambiente clínico
Módulo III: Perfis Comportamentais e Comunicação Estratégica
- Introdução aos perfis comportamentais (base DISC / PNL adaptada).
- Perfis mais comuns na clínica.
- Comunicação verbal e não verbal ajustada a cada perfil.
- Estratégias de espelhamento e validação emocional.
- Frases que tranquilizam, validam e reforçam confiança.
Módulo IV: Gestão Emocional e Simulações Práticas
- Emoções sob pressão: como manter a serenidade.
- Comunicação não violenta (CNV) e técnicas de reformulação positiva.
- Estratégias para lidar com reclamações e reações agressivas.
Curso Certificado pela DGERT
13 horas de formação
Quem somos?
O curso é leccionado por profissionais de referência que estarão dedicados a ajudá-lo a aumentar os seus conhecimentos.
Psicóloga
Líder de equipas e especialista em gestão operacional
Curso Certificado pela DGERT
Valor: 149€ (isento de IVA)
Inscrição: 90 € (dedutíveis no valor total do curso)
Mínimo: 6 inscritos | Máximo: 10 inscritos
Duração: 13 horas
7 de março 2026 (sábado) – das 14h30 às 19h
8 de março 2026 (domingo) – das 9h às 18h30
Local: Rua Marciano Tomaz Da Costa N°24 G4, São Marcos – Tagus Park – Oeiras
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GO Formação Saúde Oral 