19 e 20 de setembro 2026
Tagus Park, Oeiras
Destinado a Assistentes Dentários e Rececionistas de consultório dentário
CURSO PRESENCIAL COM DIPLOMA E COM CERTIFICADO PELA DGERT
O que vai aprender?
Módulo I: Relação com o Outro
Formadores: Filomena Barros e João Neves
- A importância da comunicação no ambiente clínico
- Quem é o Cliente e a sua importância
- Gestão de Emoções – como manter a calma perante reclamações
- Gestão de Conflitos – expectativas e realidade
- Autoconhecimento
Módulo II: Comunicação Assertiva com PNL
Formadora: Filomena Barros
- Conceitos e Pressupostos da Programação Neurolinguística
- A importância do Rapport
- Escuta Ativa – uma ferramenta de trabalho
- Estratégias de gestão de Relações Pessoais
- Barreiras à Comunicação
Módulo III: Agir como um Todo (a equipa sabe como fazer)
Formador: João Neves
- Empatia e Inteligência Emocional
- Comunicação interna: CONEXÃO com a Equipa Clínica
- Técnica Comunicação Triangular
- Métodos de comunicação em Equipa
- Preparar Mensagens-Chave
- Definir Estratégias de Atuação (análises de casos reais)
- Prática com simulações & Role-Playing
Curso Certificado pela DGERT
12 horas de formação
Quem somos?
O curso é leccionado por profissionais de referência que estarão dedicados a ajudá-lo a aumentar os seus conhecimentos.
Higienista Oral
CEO GO FORMAÇÃO
Consultora de Comunicação
Líder de equipas e especialista em gestão operacional
Curso Certificado pela DGERT
Valor: Curso completo – 149€ (isento de IVA)
Inscrição: 90 € (dedutíveis no valor total do curso)
Mínimo: 5 inscritos | Máximo: 12 inscritos
19 de setembro (sábado): das 14h30 às 18h30
20 de setembro (domingo): das 9h30 às 18h30
Duração: 12 horas
Local: Rua Marciano Tomaz Da Costa N°24 G4, São Marcos – Tagus Park – Oeiras
Invista na sua formação e destaque-se no mercado
GO Formação Saúde Oral 